La SCI Clinique Dentaire Lyon Cité attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
| Dénomination | SCI Clinique Dentaire Lyon Cité |
| Adresse | Cité Internationale, 66 Quai Charles de Gaulle, 69006 Lyon |
| Contact | secretariat@cite-dentaire.fr |
2. DONNÉES COLLECTIVES ET FINALITÉS
Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons :
- Vos nom et prénom
- Votre adresse e-mail
- Le contenu de votre message
Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande. Elles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de notre dernier échange.
Prise de rendez-vous en ligne
La prise de rendez-vous en ligne est assurée par un service tiers (Doctolib ou équivalent). Dans ce cadre, les données que vous renseignez (identité, coordonnées, informations de santé) sont traitées directement par ce prestataire, qui agit en qualité de responsable de traitement pour cette fonctionnalité.
3. BASE LÉGALE DES TRAITEMENTS
| Formulaire de contact | Intérêt légitime (répondre à vos demandes) |
| Prise de rendez-vous | Exécution du contrat de soins / obligations légales en matière de santé |
| Cookies analytiques | Consentement |
4. DÉSTINATAIRE DES DONNÉES
Vos données personnelles sont destinées aux praticiens et au personnel administratif de la Cité Dentaire dans le strict cadre de la gestion de votre demande ou de votre suivi. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Certains prestataires techniques (hébergement, plateforme de prise de rendez-vous) peuvent avoir accès à vos données dans le cadre de leurs missions, sous notre supervision et dans le respect du RGPD.
5. DURÉE DE CONSERVATION
| Données de contact | 3 ans après le dernier échange |
| Dossiers patients | 20 ans à compter de la dernière consultation (obligation légale) |
| Données de navigation (cookies) | 13 mois maximum |
6. VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès — obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification — corriger des données inexactes
- Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime
- Droit de limitation — demander la suspension temporaire d’un traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : secretariat@cite-dentaire.fr
Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois.
En cas de réclamation, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr , 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.
7. COOKIES
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur notre site. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.
| Type | Finalité | Durée | Consentement requis |
| Cookies techniques | Fonctionnement du site (session, préférences) | Session | Non |
| Cookies tiers (Doctolib ou équivalent) | Prise de rendez-vous en ligne | Variable | Oui |
Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ou de traçage à des fins commerciales.
Gérer vos préférences
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur :
8. SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.
9. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment, notamment en cas d’évolution réglementaire. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
10. DÉONTOLOGIE PROFESSIONNELLE
Les praticiens exerçant au sein de la Cité Dentaire sont inscrits au tableau de l’Ordre National des Chirurgiens-Dentistes (ONCD) et soumis au Code de déontologie des chirurgiens-dentistes, qui encadre notamment les obligations de confidentialité et de secret médical.
Vous pouvez consulter la charte de déontologie de l’ONCD à l’adresse suivante :
www.ordre-chirurgiens-dentistes.fr
Cité Internationale, 66 Quai Charles de Gaulle, 69006 Lyon
secretariat@cite-dentaire.fr